Wat als de incasso mislukt of geweigerd wordt?

Als de incasso niet lukt, ontvang je automatisch een e-mail met een herinnering. Daarin staat wat er is misgegaan en op welke datum we het bedrag opnieuw proberen af te schrijven. In sommige gevallen kun je ook direct betalen via een betaallink in de e-mail.

Een mislukte incasso kan verschillende oorzaken hebben, zoals onvoldoende saldo, een te laag incassolimiet bij je bank, een ongeldige of ontbrekende machtiging, of een gewijzigd rekeningnummer (IBAN) dat nog niet is doorgegeven. Ook kan het zijn dat de automatische incasso bij je bank is geblokkeerd.