Terug naar start

Financiële zaken

Financiële zaken

Waarom ontvang ik een factuur voor mijn elektrische laadsessies?

Waarom heb ik te weinig of geen vergoeding ontvangen?

Laden - kWh-tarief instellen

Hoe stel ik het laadtarief in op mijn laadpunt?

Ik kan mijn laadtarief niet aanpassen - waarom is dat?

Je tarief was te laag ingesteld – wat nu?

Capaciteitstarief (België) - hoe werkt het?

Laden - Credit facturen

Hoe werkt het verrekenen van de stroom vanuit mijn werkgever?

Hoe download ik een declaratieoverzicht van mijn laadsessies?

Laden - Abonnement

Waarom moet ik een abonnement bij jullie afsluiten?

Laden - Verhuizen & Demontage

Ik ga verhuizen - wat moet ik allemaal regelen?

Ik wil mijn laadpunt laten demonteren - hoe zet ik dit in gang?

Laden - Wijzigen financiële gegevens

Ik heb een nieuw rekeningnummer - hoe geef ik dat door?

Laadpas - Facturen

Ik heb een factuur ontvangen voor laden bij onbekende laadpunten, wat is dit?

Waar vind ik mijn laadoverzicht terug?

Energie - Maandelijkse facturatie

Hoe werkt het maandelijkse voorschot bij dynamische contracten?

Is het mogelijk om mijn maandelijke voorschot te wijzigen?

Waarom worden de dynamische maandbedragen gelijkwaardig verdeeld over 12 maanden?

Energie - Jaarlijkse afrekening

Wat is verschil tussen de jaarlijkse afrekening en de maandelijkse voorschotten?

Waarom moet ik bijbetalen bij mijn jaarlijkse afrekening?

Wanneer ontvang ik de jaarafrekening en hoe werkt het?

Warrom krijg ik geld terug na de jaarlijkse afrekening?

Energie - Incasso

Hoe werkt het facturatieproces bij dynamische energiecontracten?

Kan ik de dag van de automatische incasso aanpassen?

Wanneer vindt de automatische incasso plaats?

Energie - Wijzigen financiëlen gegevens

Hoe heb ik inzicht in het verbruik en de facturen?

Ik heb een buitenlands rekeningnummer. Kan ik me aanmelden voor Blue Current Energie?

Ik heb een ander bedrag op mijn factuur dan het tarief dat is afgesproken in mijn contract - hoe kan dat?