Terug naar start

Financiële zaken

Financiële zaken

Hoe zit het met verrekenen?

Wanneer ontvang ik de factuur voor mijn elektrische laadsessies?

Ik heb geen creditnota ontvangen, wat nu?

Ik heb te weinig uitbetaald gekregen, wat nu?

Er heeft geen verrekening van laadkosten plaatsgevonden op mijn energienota, hoe kan dat?

Waarom moet ik een abonnement bij jullie afsluiten?

Wijziging kWh tarief

Ik heb een dynamisch energiecontract, hoe ga ik daar mee om?

Ik kan mijn tarief niet aanpassen, waarom is dit?

Moet ik mijn laadtarief aanpassen op het prijsplafond?

Hoe wijzig ik het laadtarief van mijn laadpunt?

Credit facturen

Ik ga van betaald laden naar gratis laden, maar wat betekent dit?

Ik heb mijn credit nog niet op mijn rekening ontvangen, hoort dit?

Mijn tarief over de laatste credit is te laag, kan ik dit nog aanpassen?

Wanneer ontvang ik mijn creditnota?

Waarom ontvang ik als particuliere eigenaar de creditfactuur exclusief BTW?

Hoe zit het met verrekenen?

Meer weergeven

Wijzigen financiële gegevens

Ik heb een nieuw rekeningnummer, hoe geef ik dat door?

Hoe declareer ik mijn elektrische laadsessies?

Overname laadpunt

Ik ga verhuizen en ik neem het laadpunt mee, wat moet ik allemaal regelen?

Ik ga verhuizen en iemand anders neemt het laadpunt over, hoe regel ik dit?

Ik heb het laadpunt niet meer nodig en wil het abonnement opzeggen, hoe kan ik dit doen?

Abonnement

Waarom moet ik een abonnement bij jullie afsluiten?